AI 公司 Anthropic 就近期引发关注的巨额账单事件进行了最新说明，指出这笔高达 1662 万美元的异常账单并未真正从用户账户中扣除，其根源在于账户计费系统的故障。

此前，IT之家曾报道，一位韩国开发者 @remy_notes 两次收到来自 Anthropic 的天价扣款通知，金额分别为 160 万美元和 1662 万美元，但其 Claude API 控制台显示的使用费用为 0 美元。

该开发者随后在 Threads 上发布更新，透露 Anthropic 已就此事做出回应，并确认该情况系计费系统存在的 Bug 所致。

Anthropic 公司方面确认，计费系统确实出现了错误。尽管用户的银行账户并未实际发生扣款，但 Anthropic 的系统曾多次尝试向银行发送扣款指令，这一过程导致了用户的信用卡被暂时冻结。

这位开发者表示，在事件发生后，他通过客户支持、技术部门以及市场营销等多个途径，总共发送了 15 封邮件（最新消息显示已增至 18 封）。经过四天时间，他才收到系统自动发送的通知，告知问题已交由相关负责人处理。开发者还以一种略带调侃的语气指出，即使是“已升级为人工处理”的回复，依然只是一封自动生成的邮件。